Reclamo a Tripmonster
Realice la compra de tres tiquete de avión ida y vuelta de cdmx a acapulco y únicamente recibí la reservación, aun no recibo los tiquetes de viajes con código de reserva de la aerolínea.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
29 de Junio a las 8:30 hs.
Alexandra G
No he recibido ningún contacto de soporte por parte de ustedes no tampoco mis reservas con Aeromexico.
29 de Junio a las 9:30 hs.
Alexandra G
solución recibida:
Me enviaron mi reserva 20 horas después de la compra, es decir, dentro de los tiempos de 24, pero los comentarios negativos de la agencia me generaron mucha angustia, la reputación de la agencia es pésima.
29 de Junio a las 10:51 hs.