Reclamo a Tripmonster
El día de hoy realizo una compras de unos vuelos de guadalajara a cancún pero no me ha llegado ningún correo de confirmación y ya revisé todas las bandejas de mi correo. Básicamente lo que quiero es la confirmación de los vuelos ante la aerolinea o la la devolución de mi dinero.... Quedo en espera de su pronta respuesta
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola Gabriela
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
24 de Marzo a las 6:05 hs.
Gabriela M
Hola, no me llego ningún número como se los comenté en el mensaje anterior, mi correo es maciasgaby28*gmail.com hice dos compras con este mismo correo y en ninguna recibí nada
24 de Marzo a las 10:45 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Gabriela
Gracias por tu rápida respuesta.
No consta en nuestro sistema a día de hoy ninguna reserva con este e-mail.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en comentarnos.
Un cordial saludo
25 de Marzo a las 5:31 hs.
Gabriela M
solución recibida:
Me confirmaron que no se hizo ningún cargo
28 de Marzo a las 15:16 hs.