Reclamo a Tripmonster
Compre un pasaje a australia de ida y vuelta por [números].[números] pesos chilenos, me enviaron el numero de reserva y tres días después compraron otro pasaje por [números].[números] pesos chilenos con la tarjeta que ingrese, a las 3 horas depositaron los [números].[números] y nadie sabe nada de los [números].[números], el banco no sabe cómo pudieron comprar otro pasaje sin la autorización mía., ahora llame a la aerolínea y mi reserva no existe... Es una e***** por internet esta agencia tripmonster, cuidado no compren mas en agencias, háganlo directo en la aerolínea...
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr Andres,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
22 de Diciembre a las 11:13 hs.
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Andres R
Aun no me dicen nada en relación a un segundo cobro mas caro y tampoco como tuvieron acceso a la cuenta corriente..
27 de Diciembre a las 12:36 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr Andres,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
04 de Enero a las 12:17 hs.
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Andres R
Cual es el correo???
Ahora me cambiaron el vuelo
04 de Enero a las 12:23 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr Andres,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado con el numero de referencia *******.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
04 de Enero a las 12:49 hs.
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Andres R
Cual es el correo?????????????????????????????????????????????????????
04 de Enero a las 13:00 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr Andres,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado con el numero de referencia *******, dicho hilo fue respondido por usted anteriormente, hemos reenviado la información.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
04 de Enero a las 13:03 hs.
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Andres R
Dame el correo, nada más necesito de ustedes
04 de Enero a las 13:11 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr Andres,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado con el numero de referencia *******, dicho hilo fue respondido por usted anteriormente, hemos reenviado la información.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
07 de Enero a las 8:01 hs.
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