Reclamo a Tripmonster
Compre un ticket + maletas y en la aerolínea no sale que compre maleta. No tienen ninguna información de contacto busque un email para contactitarlos me creo un tiket y nada de responde el email
ticket #[números]
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Máximo R,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
21 de Marzo a las 12:06 hs.
Máximo R
Hola, mi localizador de reserva es ********, espero puedan solucionar mi problema,
21 de Marzo a las 13:56 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Máximo R ,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail #*******: Reserva con Tripmonster ******** -- Información sobre su reserva.
Un saludo
23 de Marzo a las 16:31 hs.
Máximo R
Caso solucionado, aparentemente el equipaje no aparece en la pagina web de la compañia aerea pero aun asi la compañia dice que si fueron comprados.
Gracias
23 de Marzo a las 16:40 hs.
Máximo R
solución recibida:
Apesar q deberia estar, mi compra de maleta no aparece en la pagina de la aerolinea. Esto es algo q deberian mejorar
23 de Marzo a las 16:43 hs.