Reclamo a Tripmonster
Hola hice la compra de un boleto ida y vuelta a santiago y aparte del equipaje de mano compré una maleta extra y no aparece en mi ticket sino que me sale equipaje: 0 piezas necesito que me ayuden con eso la próxima semana es 3l viaje por favor
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Kelvin P,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
27 de Octubre a las 9:52 hs.
Kelvin P
Hola buen día muchas gracias
27 de Octubre a las 10:38 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Kelvin P,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
29 de Octubre a las 8:54 hs.
Kelvin P
solución recibida:
Hola si no tuve ningún inconveniente con mi reclamo, no se veía reflejada la maleta de bodega pero al final si pude viajar con ella
11 de Noviembre a las 5:21 hs.