Reclamo a Tripmonster
Con respecto a una reserva de vuelo cdmx a merida, yuc. Y en confirmacion con areomexico nos informaron que tenemos pagado equipaje como segunda maleta y debe ser como primera maleta. Nos pidieron que ustedes hagan la correccion para evitarnos problemas a la hora de documentar
estimado/a ilocalizador de reserva: [números]
fecha: 08/06/[números]
rma
le informamos de que su reserva ha sido cobrada y emitida correctamente. Este es su billete electrónico. Le recomendamos imprima este documento y lo lleve durante todo el viaje.
¿conoce mytrips?. Acceda a través de este enlace para comprobar el estado de su reserva, descargar su billete, gestionar su reserva y realizar cualquier tipo de solicitud sobre la misma.
el localizador de la aerolínea le permitirá hacer el check-in y obtener las tarjetas de embarque en el mostrador o en la página web de la aerolínea.
para ahorrar tiempo muchas aerolíneas permiten hacer el check-in online entre 24 y 36 horas antes de la salida. Consulte la página web de su aerolínea para mayor información.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
14 de Junio a las 15:21 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
15 de Junio a las 12:17 hs.
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IRMA R
Es que no me ofrecieron ninguna solución
19 de Julio a las 9:29 hs.
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IRMA R
Además hoy día de nada sirve buscar solución cuando ya tuve que pagar otra vez el equipaje para abordar
19 de Julio a las 9:31 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente,
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
19 de Julio a las 10:15 hs.
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