Reclamo a Tripmonster
Buen día. El día 27 de noviembre compramos tres pasajes a cataratas de iguazú. El cobro por medio de la tarjeta ya se hizo efectivo pero no hemos recibido los aéreos para el día 3 de enero.amigos han tratado de ayudarnos pero resulta imposible ubicar los aéreos. Saludo
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola [nombre]
Gracias por tu mensaje.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y se pondrá en contacto contigo para informarte del estado de tu reserva.
Un cordial saludo
12 de Diciembre a las 16:32 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada [nombre]
Nos comentan nuestros compañeros de Soporte Avanzado que ya están en contacto contigo vía e-mail.
Un saludo
14 de Diciembre a las 6:24 hs.
Silvana M
El pago ya entro en mi tarjeta y me dicen que la aerolínea cancelo mis pasajes. Exijo la devolución del dinero por favor. Cómo van a devolver el dinero sino tienen ni siquiera un número de cuenta para contactarse con nosotros ?
15 de Diciembre a las 11:44 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estimada [nombre]
La devolución ha sido realizada con fecha 14/12/****, a la misma forma de pago indicada en la reserva.
Un cordial saludo
16 de Diciembre a las 13:48 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estimada [nombre]
¿Sería tan amable de confirmarnos que recibió la devolución correctamente?
Quedamos a la espera de sus noticias.
Un cordial saludo
23 de Diciembre a las 8:48 hs.
Silvana M
solución recibida:
Compré pasajes y no había vuelo
28 de Diciembre a las 11:01 hs.