Reclamo a Tripmonster
Buen día. El día 27 de noviembre compramos tres pasajes a cataratas de iguazú. El cobro por medio de la tarjeta ya se hizo efectivo pero no hemos recibido los aéreos para el día 3 de enero.amigos han tratado de ayudarnos pero resulta imposible ubicar los aéreos. Saludo
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será realiz…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola Silvana
Gracias por tu mensaje.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y se pondrá en contacto contigo para informarte del estado de tu reserva.
Un cordial saludo
12 de Diciembre a las 16:32 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Silvana
Nos comentan nuestros compañeros de Soporte Avanzado que ya están en contacto contigo vía e-mail.
Un saludo
14 de Diciembre a las 6:24 hs.
Silvana M
El pago ya entro en mi tarjeta y me dicen que la aerolínea cancelo mis pasajes. Exijo la devolución del dinero por favor. Cómo van a devolver el dinero sino tienen ni siquiera un número de cuenta para contactarse con nosotros ?
15 de Diciembre a las 11:44 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estimada Silvana
La devolución ha sido realizada con fecha 14/12/****, a la misma forma de pago indicada en la reserva.
Un cordial saludo
16 de Diciembre a las 13:48 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estimada Silvana
¿Sería tan amable de confirmarnos que recibió la devolución correctamente?
Quedamos a la espera de sus noticias.
Un cordial saludo
23 de Diciembre a las 8:48 hs.
Silvana M
solución recibida:
Compré pasajes y no había vuelo
28 de Diciembre a las 11:01 hs.