Reclamo a Tripmonster
Buenas noches
hola
el día 26 de agosto del presente años hice mi reserva para viajar a la ciudad de méxico al momento del pago solo quedó la reserva [números] y después lo cancelaron debido a eso estuve llamado directamente a la entidad trymosters para regresar el dinero y a la fecha no han depositado el dinero ya han pasado 3 meses y nada que con el código de confirmación [números] entró a mirar el estado de mi reserva y me dice que ya depositaron el dinero de la suma de $1.[números].[números] y verificando me dicen que ya depositaron el dinero pero no lo veo reflejado en mi cuenta ahora bien me dicen llame al banco a confirmar pero ellos no tienen nada que ver por qué los que debe poner el dinero son trymosters solo dicen que pondrán el dinero así como fue debitado entonces no se si sea posible que den un certificado de que hayan puesto el dinero en el banco o si me pueden contactar a mi numero que es +[números] estoy atento a cualquier duda
muchas gracias por la atención prestada
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Gracias Lidis J por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service*tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
29 de Noviembre a las 10:15 hs.
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Lidis J
Claro que si el localizador de reserva es ******** el viaje fue medellin-Cancún ya que el correo que utilizaron para la reserva es lidisneldyjimenez*****gmail.com cualquier cosa se pueden comunicar con migo al teléfono **********
29 de Noviembre a las 11:05 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Lidis J, gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
30 de Noviembre a las 8:30 hs.
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Lidis J
Aun no me han dado respuesta a mi requerimiento
27 de Diciembre a las 18:08 hs.
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