Reclamo a Tripmonster
Hace unos días realice una compra de boletos de avión lima méxico ida y vuelta. De pronto se cancelo mi reserva y me mandaron correo comunicando que devolvería el dinero a mi cuenta. El temas es que están demorando mucho la devolución. Solicito urgente el reembolso la pagina es pésima para comprar vuelos.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Según consta en nuestro sistema, el reembolso de tu reserva fue realizado el pasado 04/03/22.
Si necesitas algo más por nuestra parte, no dudes en volver a contactarnos de nuevo por esta vía.
Un saludo
07 de Marzo a las 17:20 hs.
Leonardo L
Pueden enviar cual es la constancia por favor.
07 de Marzo a las 20:47 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente,
Le enviarán mas información al email indicado aquí en las próximas horas con respecto a la devolución realizada.
Si necesitas algo más por nuestra parte, no dudes en volver a contactarnos de nuevo por esta vía.
Saludos Cordiales
08 de Marzo a las 8:25 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Leonardo L ,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail #*******: Reserva MVVDFZ-- solicitud.
Un saludo
10 de Marzo a las 9:09 hs.
Leonardo L
solución recibida:
Gracias
23 de Marzo a las 23:28 hs.