Reclamo a Tripmonster
Se realizo compra en lineal, sin embargo se coloco de forma errónea el correo electrónico, he intentado contactar a la empresa pero la respuesta siempre es que no han encontrado el correo de la reservación. Solo solicito un número telefónico para realizar el contacto y la aclaración
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
¿Sería tan amable de facilitarnos los datos de su reserva (localizador, fecha, nombre del pasajero? De ese modo podremos intentar localizar su reserva en el sistema y modificar el correo de acceso.
Gracias, un saludo
02 de Abril a las 12:41 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Nos encantaría poder ayudarte con tu reserva.
No obstante, si no podemos acceder a la misma, no podemos darte una respuesta concreta.
¿Serías tan amable de facilitarnos, como ya te hemos solicitado en otra ocasión tu localizador de reserva?. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
12 de Abril a las 11:41 hs.
Rodrigo A
solución recibida:
La compra del
Boleto fue muy practica
12 de Abril a las 14:49 hs.