Reclamo a Tripmonster
Compré un pasaje hoy desde chile a costa rica para febrero por esta página y no me llegó nada al correo, no me aparece la reserva pero si se hizo el cobro en mi tarjeta, no se que hacer, ellos no entregan un correo de contacto ni nada para poder reclamar, de verdad estoy muy preocupada y acabo de leer que hay muchas personas que les ocurre lo mismo. Por favor ayuda.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola Camila
¿Serías tan amable de facilitarnos tu localizador de reserva, o algún otro dato que nos ayude a encontrarla (nombre del pasajero, por ejemplo)?.
Con esa información, uno de nuestros agentes revisará tu caso y se pondrá en contacto de vuelta contigo a la mayor brevedad posible.
Un cordial saludo
08 de Enero a las 5:18 hs.
camila A
solución recibida:
Finalmente hubo un mal entendido y no se realizó la compra.
14 de Enero a las 1:00 hs.