Reclamo a Tripmonster
Ticket #[números]] reservas oyqoar// ozqnsx
compramos seguro de viaje y ni ellos saben cómo obtener la póliza para poder hacer uso del seguro.
nos pidieron que por favor nosotros lo veamos directo con la aseguradora ya que ellos no saben cómo obtenerla.
les pedimos por favor que nos devuelvan el dinero ya que lo vimos directo con la aseguradora en chile pero nos explican que "tripmonster debería enviarla porque en sus registros no figuramos.
3 semanas en espera para una póliza y aún ellos no la pueden conseguir.
por favor devuelvanos el dinero! necesitamos comprar nuestro seguro de viaje con una empresa sería que tenga acceso a mandarnos la documentación necesaria para usar el seguro! si no, de que sirve?????
por favor no sigan respondiendo que veran nuestro caso! ya hemos esperado mucho!
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estimado Nicole S,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado Ticket #*******] reservas oyqoar// ozqnsx.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
25 de Enero a las 14:57 hs.
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Nicole S
Tripmonster se ha comunicado MUCHO con nosotros pero aun no nos mandan el seguro! Compramos algo y lo queremos! si no lo tienen por favor devuelvan el dinero!!!! si no, eso se llama ESTAFA! Quedamos a la espera de la solucion! Como 1 mes se pueden tomar para mandar un seguro si se supone que son expertos en viajes! Claramente no lo son. DEVUELVAN EL DINERO!!!!!!!
25 de Enero a las 16:11 hs.
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Nicole S
Lo único que responden es que lo verán!
Nos mandaron un seguro general (que lo bajas de internet)
Después nos dijeron que lo hablemos nosotros con la aseguradora que ellos se lo compraron y no existimos como clientes.
Son unos estafadores. Nos están tramitando para no devolvernos el dinero. No les compren! Tripmonster y travel genio son una estafa! No les compren!
Si te paso lo mismo, vayan a los medios de comunicación y avisen a la tarjeta de crédito. Pero el mundo tiene que saber y ellos se tienen que hacer cargo de devolver el dinero si no devuelven lo que vendieron.
29 de Enero a las 8:17 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Nicole S,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado Ticket #*******] reservas oyqoar// ozqnsx.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
31 de Enero a las 10:03 hs.
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