Reclamo a Tripmonster
Me cancelaron el vuelo de vuelta que tenia desde cuba hacia buenos aires para marzo [números]. Todavía no he recibido ninguna solución ni alternativa.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Sofía
Gracias por tu comentario.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible para darte toda la información al respecto.
Un cordial saludo
22 de Diciembre a las 10:42 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Sofía
Nos comentan nuestros compañeros de Soporte Avanzado que ya están en contacto contigo y que te han informado de cómo funciona el proceso de reembolso.
Si necesitas algo más por nuestra parte, por favor, no dudes en comentarnos.
Un cordial saludo
26 de Diciembre a las 8:35 hs.
Sofia G
Si asi es! Perfecto! Muchas gracias
28 de Diciembre a las 17:12 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estupendo, Sofía, muchas gracias por la confirmación.
¿Serías tan amable de marcar el caso como solucionado?
Muchas gracias, un saludo
29 de Diciembre a las 9:16 hs.
Sofia G
solución recibida:
Gracias
30 de Diciembre a las 8:22 hs.