Reclamo a Tripmonster
Anoche compré un tickete para mi hija y nieta para salir de bolivia a bogotá el día 5 de junio. Pero quiero cancelarlo porq ella ya había comprado por otro lado. Necesito cancelar el ticket y pedir reembolso por favor mi contacto es +[números] y correo, luisma[números]@gmail.com
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Gracias Luis B por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service*tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
25 de Abril a las 10:28 hs.
Luis B
ID de reserva ******** disculpe solo quiero recuperar mi dinero ya que no es posible que mi hija y nieta agarren ese vuelo gracias
25 de Abril a las 11:25 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Según consta en nuestro sistema, el reembolso de tu reserva fue realizado el pasado 26/04/22.
Si necesitas algo más por nuestra parte, no dudes en volver a contactarnos de nuevo por esta vía.
Un saludo
26 de Abril a las 10:12 hs.
Luis B
Ellos me dicen que me hicieron un deposito pero no lo he visto, necesito darle solución a esto lo mas pronto... Quedo atento a sus comentarios. Gracias
08 de Mayo a las 10:06 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Según consta en nuestro sistema, el reembolso de tu reserva fue realizado el pasado 26/04/22. De cualquier forma uno de nuestros agentes se contactará con usted para proveerle el comprobante correspondiente para que pueda localizar su devolución.
Si necesitas algo más por nuestra parte, no dudes en volver a contactarnos de nuevo por esta vía.
Un saludo
09 de Mayo a las 8:40 hs.
Luis B
Ya listo solucionado y caso cerrado
09 de Mayo a las 11:53 hs.
Luis B
solución recibida:
Ya pude ver que esta solucionado gracias
09 de Mayo a las 12:00 hs.