Reclamo a Tripmonster
Hola, compré un vuelo para sydney australia por la agencia española tripmonster, la visa aun no me la otorgan y mi vuelo es para el 5 de abril, he buscado la forma de contactarme con la agencia y no he podido, los correos me rebotan y no se como cambiar la fecha de mi vuelo o la devolucion del pasaje.
espero me ayuden
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Gracias Andres S por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service*tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
14 de Marzo a las 12:03 hs.
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Andres R
El correo que me dan no existe. Probé con mayuscula, minuscula, con *, sin * y nada.
Estoy a 15 dias de mi vuelo y aun no tengo respuesta clara de usteded
15 de Marzo a las 22:18 hs.
Andres R
Muchas gracias, enviaré el correo a la brevedad.
Muy rapida la respuesta.
Gracias
14 de Marzo a las 12:22 hs.
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Andres R
Me cobraban *** dolares de multa, mas la diferencia del valor del otro pasaje. Osea casi ***.*** pesos chilenos, (*** dolares)
Menos mal que la aerolinea me dio la posibilidad de negociar con ellos 48 horas antes porque no tenia otorgada la visa para australia.
Latam no me cobro multa y me cobro *** dolares por el otro vuelo.
No compren sus pasajes con trimonster por medio de turismo city, son unos usureros.
13 de Abril a las 10:47 hs.
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