Reclamo a Tripmonster
Buenas tardes .tengo tiquetes para mi hijo y yo para el 30 de mayo y no me es posible viajar ya q tube un accidente el 10 de mayo .y me fracture el pie dónde me hicieron una cirugía el 19 de mayo y mi hijo no puede viajar solo ya q sufre de esquizofrenia y tengo una incapacidad de 2 meses y no me e podido comunicar con la aerolínea para aplazar el viaje .les agradezco mucho si me pueden ayudar
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será realiz…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Luz M,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
24 de Mayo a las 12:35 hs.
Luz M
solución recibida:
Buenos días muchas gracias la aerolínea ya me respondió .gracias a Dios me cambiaron los tiquetes para el el 3 de octubre les agradezco por su ayuda .Dios los bendiga
28 de Mayo a las 11:39 hs.