Reclamo a Travelgenio
Compre pasajes a jujuy ida y vuelta la empresa cancelo el vuelo y no me devuelven el dinero
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de 2020 desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorable.
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Jorge A
Al día de hoy después de haber pagado en 09/**** y no haber podido viajar en 12/**** a Jujuy por trabajo TravelGenio moda respuesta
16 de Marzo a las 9:09 hs.
Jorge A
Al día de la fecha Travelgenio NO se hace responsable del importe abonado por un pasaje ida y vuelta a Jujuy que ellos nos vendieron y no pudimos Viajar
17 de Marzo a las 9:30 hs.
Travelgenio Representante de Travelgenio
propuso una solución:
Hola Jorge, por supuesto que podemos ayudarte en relación a tu reserva. Por favor envíanos un e-mail a atencionalcliente*travelgenio.com indicándonos las consultas a realizar y responderemos a la mayor brevedad posible. Un saludo.
24 de Marzo a las 8:20 hs.
Jorge A
Ese verso hace dos meses que me lo vienen diciendo, la realidad es que no tienen los $ ****.04 para devolverme, son Estafadores
24 de Marzo a las 18:59 hs.
Jorge A
TravelGenio sigue sin reconocerme el importe de los pasajes comprados en 09/**** para un vuelo a Jujuy el 20/12/**** que la empresa cancelo dos veces y no se pudo Viajar, son Estafadores
27 de Marzo a las 8:02 hs.
Jorge A
Si No tienen para devolver $ ****.04 apaguen la Luz y cierren directamente son Estafadores
27 de Marzo a las 8:04 hs.
Travelgenio Representante de Travelgenio
Los reembolsos dependen del tiempo de gestión de la aerolínea. Hasta que ella no los haga efectivos, no podremos ejecutarlo desde nuestra parte al ser intermediarios. Si quiere más información, responda nuestros mails. Saludos
27 de Marzo a las 8:14 hs.
Jorge A
No son Intermediarios Uds me vendieron y cobraron los Pasajes, son Estafadores y repito si No tienen $ ****.04 para reintegrarme apaguen la Luz y cierren, dejen de ******r gente
27 de Marzo a las 8:20 hs.
Jorge A
solución recibida:
La Empresa termino aceptando el reclamo y después de 6 meses firmamos un acta compromiso de terminar los reclamos y nos devolvieron el ***% del Pasaje
11 de Abril a las 8:05 hs.