Reclamo a Travelgenio
Ladrones estafadores que no contestan los correos a tiempo y ahora es mi culpa que paso la fecha de expiración del pasaje exigo mi dinero voy a poner en todas las redes sociales quejas para que nadie use travelgenio y no queja pertinente debe haber alguna entidad que regule compras on line en europa
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de 2020 desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorable.
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Le indicamos que durante el mes de Octubre de **** estuvo en contacto con el CONTAC CENTER y se le ofrecieron varias opciones para su cambio, pero no se aceptó ninguna.
No podemos hacer cambios de forma excepcional si la aerolínea no da su visto bueno, la misma con la que Usted canceló de forma unilateral, sin avisarnos a nosotros.
No hay manera de recuperar su billete y su validez ya ha expirado.
Más info será proporcionada vía mail como hasta ahora. SAludos
02 de Abril a las 10:47 hs.
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Veronica A
Nadie fue capaz de llamarme algún manager algo simplemente muchos mails de diferentes personas de servicio cliente sin saber que decirme y a la final me dijeron lo siento paso tiempo de tu devolución cuando estuve tratando de comunicarme muchísimas veces antes de la fecha llamaba y me dejaban colgada gastando más de 30 usd en la llamada me robaron *** euros así de sencillo señores
08 de Abril a las 1:42 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Como le indicamos en el mensaje anterior y le hemos mostrado y explicado por mail, no podemos hacer cambios de forma excepcional si la aerolínea no da su visto bueno, la misma con la que Usted canceló de forma unilateral, sin avisarnos a nosotros.
No hay manera de recuperar su billete ya que al tramitar con la compañía aérea su cancelación depende de ellos y su validez ya ha expirado.
Más info será proporcionada vía mail como hasta ahora. Saludos
08 de Abril a las 3:59 hs.
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