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Reclamo a Travelgenio

Reintegro del importe pagado por cancelacion por coronavirus

Nombre del pagador: amarante marcelo
tramo sobre el que solicita la devolución.: crd-cor
número/s de ticket/s para reembolso: [números]
lugar de residencia: cordoba
teléfono: [números]
motivo por el cual solicita la devolución: cancelación de vuelo involuntario
código de reserva: cxkbwc
ante la cancelación de mi vuelo por el coronavirus, solicito se reintegre el importe abonado, muchas gracias.

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Comentarios

  • Travelgenio Representante de Travelgenio

     

    Estimado Marcelo, durante los próximos días un agente contactará contigo via email. Cordiales saludos.

    12 de Abril a las 16:42 hs.

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    • MARCELO M

       

      DIJERON QUE SE COMUNICARÍAN CONMIGO PERO NO LO HICIERON

      17 de Abril a las 11:17 hs.

      Comentar

      • Travelgenio Representante de Travelgenio

         

        Debido a la cantidad de solicitudes recibidas por correo y centro de llamadas, nuestros tiempos de respuesta han aumentado.

        17 de Abril a las 12:50 hs.

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        • MARCELO M

           

          AL MOMENTO NO SE COMUNICARON MAS

          28 de Abril a las 9:15 hs.

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          • Travelgenio Representante de Travelgenio

             

            propuso una solución:

             

            Gracias Marcelo por tu comentario. Por favor envía un e-mail a atencionalcliente*travelgenio.com, desde la dirección de e-mail con la que hiciste la reserva, indicando el identificador de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación), y recibirás las instrucciones para ponerte en contacto con uno de nuestros agentes especializados.

            28 de Abril a las 11:41 hs.

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