Reclamo a Travelgenio
En fecha 25/07/19: compre 2 pasajes por copa airlines, ida y vuelta bs as los angeles, a nombre de [nombre] e ivana dubokovic, localizador solicitud de reserva sehxez, fueron abonados con una tarjeta visa crédito xxxx[números]. Como las fechas de vuelo eran 15/4/20 vuelta 2/5/20, debido a la pandemia pedimos la restitución del importe . Luego de varios reclamos a travelgenio y a copa airlines, copa nos contesta con fecha 18/5/21, que le importe iba a ser depositado en una tarjeta mastercard xxx[números], solicitud de reclamo [números]. No sabemos a quién reclamar, ya que los pasajes fueron pagos con mi tarjeta visa y copa dice que a ellos le figura mastercard
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Nos gustaría estudiar tu caso, para ello, por favor que envía un mail a customer.service(arroba)travelgenio.com, poniendo el localizador en el asunto. Recuerda utilizar el e-mail con el que hiciste la reserva. Recibirás inmediatamente las indicaciones que debes seguir.
08 de Junio a las 4:07 hs.
Comentar