Reclamo a Travelgenio
Necesito las facturas de dos vuelos que compré.
es imposible contactar con ellos. No tienen ni siquiera un mail al que enviar la petición.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de 2020 desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorable.
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Mikel A
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información al email indicado durante el proceso de compra.
Saludos Cordiales
28 de Octubre a las 10:39 hs.
Mikel A
Están en proceso de hacerlo
02 de Noviembre a las 6:32 hs.
Travelgenio Representante de Travelgenio
propuso una solución:
Estimado cliente,
Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le rogamos que haga un seguimiento con ellos a través del hilo de correo electrónico ******* Solicitud factura - ******** -- O5DHL7//AW que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos
14 de Noviembre a las 11:04 hs.
Mikel A
solución recibida:
se resolvió aceptablemente.
28 de Noviembre a las 7:53 hs.