Reclamo a Travelgenio
Buenas tardes
realice una compra de cuatro pasajes a rio de janeiro
y me dice la pagina que no puede procesar el pago
llame al banco y me dicen que esta autorizado el monto
cuando quiero pagar a traves del link que me pasan para volver a pagar me dice cardhole name null
llamo al telefono de reclamos y no atiende nadie
sin embargo o sorpresa, me aparecio un cargo de uno 25 dolares de travelgenio (el monto de los pasajes era bastante superior), pero tengo suficiente limite en la tarjeta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de 2020 desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorable.
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
propuso una solución:
Hola Rbarrios, por supuesto que podemos ayudarte en relación a tu reserva. Por favor envíanos un e-mail a atencionalcliente*travelgenio.com indicándonos qué dudas tienes y responderemos a la mayor brevedad posible. Un saludo.
14 de Diciembre a las 17:37 hs.
rbarriosda
Hasta ahora no
Me dijeron que en tres dias hábiles me devolvían el dinero
Vamos por el cuarto día hábil y todavia nada
19 de Diciembre a las 7:12 hs.
rbarriosda
solución recibida:
Al final me devolvieron el dinero
Pero fue muy complicado hablar x teléfono para reclamar
14 de Enero a las 10:39 hs.