Reclamo a Travelgenio
No responden las consultas, los reclamos se quieren quedar con nuestro dinero! son unos estafadores! iniciaremos acciones legales. Hace 2 meses que no nos responden! ni nos avisaron que nuestro vuelo de qatar se habia suspendido. Son una empresa fantasma, iremos a los medios de comunicacion
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Gracias Gise por tu comentario. Por favor envía un e-mail a customer.service*travelgenio.com, desde la dirección de e-mail con la que hiciste la reserva, indicando el identificador de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación), y recibirás las instrucciones para ponerte en contacto con uno de nuestros agentes especializados.
16 de Mayo a las 6:21 hs.
Gise P
La verdad que travel genio y esta pagina son un desastre.. ninguno de los dos le ayudan. Iniciaré acciones legales
31 de Mayo a las 12:07 hs.
Gise P
Desastre tu queja suma y travelgenio. Hace más de 3 meses que sigo con el problema. Iniciaré acciones legales
31 de Mayo a las 12:07 hs.
Travelgenio Representante de Travelgenio
Debemos seguir los procedimientos de la aerolínea y esto puede llevar algún tiempo sin que las agencias puedan acortar plazos. Una vez que cada aerolínea aprueba el reembolso, desde Travelgenio lo transferiremos a la misma tarjeta de crédito utilizada durante la compra.
31 de Mayo a las 14:38 hs.
Gise P
No me mientan mas! Llame a la aerolínea y ellos no tienen ningún problema en hacer el reembolso! Ningún representante de la empresa Travelgenio se comunicó conmigo! Pero pondré abogados al respecto!
31 de Mayo a las 16:15 hs.
Gise P
Diganme ustedes el plazo que tengo que esperar y yo espero, pero desde marzo que vienen con el mismo cuentito y nadie me dice una respuesta certera
31 de Mayo a las 16:16 hs.
Gise P
solución recibida:
despues de una larga y estresante espera, nos resolvieron el problema
04 de Agosto a las 21:58 hs.