Reclamo a Travelgenio
Buenas tardes
compre unos vuelos el 16 de marzo para volar madrid méxico el 6 de agosto, ahorita al querer entrar a verlos me llega un correo donde dice que no han localizado ninguna reserva, por favor ayuda si no esta devuelvan mi dinero, me llegaron cuando hice la reserva estos 3 billetes [números], [números] y [números], ya se esta acercando la fecha y quiero saber por favor
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Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Estimado cliente,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, hemos resaltado el código de reserva y hemos adjuntado una ayuda visual de como introducir los datos en la web de la aerolínea. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
24 de Mayo a las 16:57 hs.
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Marcela L
Muchas gracias por subir ta respuesta, ya recibí el correo muchas gracias
24 de Mayo a las 17:05 hs.
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