Reclamo a Travelgenio
Tengo dos pasajes a isla de pascua para julio [números] y por el caso de pandemia este no se pudo realizar, por lo que la empresa no ha dado desde ese entonces ninguna solución, he puesto muchos reclamos e incluso llame a latam para la devolución de los pasajes y estos me dijeron que debía hablar con la empresa, la cual hace más de un año el reclamo lo tiene en proceso y no recibo ninguna respuesta de devolución de dinero o de cambio de fecha de pasajes.
envié solicitud de cancelación del vuelo porque isla de pascua cerró la entrada de turistas y solicite reembolso, el cual aún dice en proceso ya más de dos años de espera, está ya es injusto son más de [números] mil pesos y aún no tengo ninguna solución
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Viviana R
No hay ninguna solución, ni si quiera han intentado comunicarse, no hay respuestas
20 de Setiembre a las 10:18 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Viviana R
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información al email indicado aquí.
Un cordial saludo
20 de Setiembre a las 16:59 hs.
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Viviana R
Travelgenio solo envío un correo que buscarían la compra y la solución ya que es de aporx.dos años atrás, pero es la única respuesta... Ya deberían haber encontrado la cancelación ya que entró a su página y aún dice que está en trámites el pago de los pasajes cancelados.
13 de Octubre a las 6:39 hs.
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