Reclamo a Travelgenio
Hola escribo a la página y no me contestan, tampoco al teléfono, quiero agregar equipaje, contraté servicios especializados (ticket [números]), pero no me contestan. El código de reserva (35prw3), al buscar en aerolíneas argentina me indica que no es correcto. Mi viaje de cuba a argentina es el 7 de julio, localizador de reserva [números]
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Gracias Lisandra A por tu comentario.
Por favor envía un e-mail a atencionalcliente*travelgenio.com, desde la dirección de e-mail con la que hiciste la reserva, indicando el identificador de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación), y recibirás las instrucciones para ponerte en contacto con uno de nuestros agentes especializados.
10 de Junio a las 17:54 hs.
Lisandra A
solución recibida:
Sí respondieron amablemente y disculpándose por el malentendido
25 de Junio a las 14:12 hs.