Reclamo a Travelgenio
Necesito un teléfono valido para comunicarme con travelgenio. Compre un pasaje para viajar dedde chile a colombia con parada en panama pero me cambiaron el itinerario de de panama colombia y los horarios con la salida en chile no coinciden en nada necesito un teléfono que funcione, envio correos y no oasa nada.
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Gracias por tu comentario Yamile. Nos gustaría que uno de nuestros agentes estudie tu caso, para ello, te pedimos por favor que envíes un e-mail a customer.service(arroba)travelgenio.com, poniendo el identificador de reserva (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación) en el asunto. Recuerda utilizar el e-mail con el que hiciste la reserva. Recibirás inmediatamente las indicaciones que debes seguir.
05 de Diciembre a las 8:57 hs.
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Yamile A
No encuentro ningún numero de 8 digitos solo uno de 6 letras
05 de Diciembre a las 22:06 hs.
Travelgenio Representante de Travelgenio
Será válido igual
06 de Diciembre a las 6:39 hs.
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Yamile A
Enviada la información al correo indicado customer.service*travelgenio.com
06 de Diciembre a las 8:13 hs.
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Yamile A
A un sigo esperando una respuesta de travelgenio por la compra de un pasaje con copa airlines
21 de Diciembre a las 10:12 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Revise su correo spam por si las comunicaciones hubieran llegado ahí. El tiempo de rspuesta dada la situación internacional actual es mayor que el habitual. Gracias
21 de Diciembre a las 10:24 hs.
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