Reclamo a Travelgenio
Hice una compra del un boleto de avión, aproximadamente a la 1:50 de la mañana & el cargo a mi tarjeta se realizo al instante, enseguida me mandaron un correo diciendo que la reserva estaba hecha, por el momento todo bien & esperaba que me dieran un código para entonces tener asegurado el boleto pero, a la 5:45 de la mañana aproximadamente, me mandan un correo diciendo que el banco no validó mi compra & ue nuevamente haga el pago, cuando el cargo si se realizo, he sido paciente mandando correos tratando de contactar & nada. Necesito que e regresen mi dinero, estoy muy enojada porque nadie me da respuesta & es dinero perdido así lo veo
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Hola Norma G. Gracias por tu comentario.
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Gracias por su colaboración.
31 de Agosto a las 16:09 hs.
Norma G
solución recibida:
Después de un día aproximadamente se resolvió mi problema, pero me entraron dudas sobre el cobro de equipaje pero ya es aparte, buena aerolínea gracias
15 de Setiembre a las 14:34 hs.