Reclamo a Travelgenio
He contactado varías veces a travelgenio para solicitar una factura del vuelo. Me dijeron que lo debía hacer a través de la web. Lo hice y tras dos semana sin noticias llame y me dijeron que les enviara un correo. Les envié el correo y sigue sin funcionar con los datos que necesitaban para hacerme la factura. Necesito la factura y no hay manera de obtener respuesta a pesar de enviarle un nuevo correo.
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de 2020 desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorable.
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Marta
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información al email indicado durante el proceso de compra.
Saludos Cordiales
07 de Noviembre a las 10:22 hs.
Marta R
solución recibida:
Fue solucionado en unos pocos días, se pusieron en contacto conmigo y me enviaron la factura al correo.
12 de Noviembre a las 8:38 hs.