Reclamo a Travelgenio
Compre un aéreo a salvador de bahia (localizador; [números]) y por cambios incoherentes en los horarios me dieron como única solución la devolución del importe, la cosa que esto fue en marzo y hasta el día de hoy no me devolvieron un peso y eso que pague un seguro a parte, un fraude total
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Recibirá respuesta en su mail en las próximas horas. SAludos
10 de Julio a las 17:23 hs.
CHAVEZ H
Me contestaron que se iban a comunicar en unas horas y no se comunicaron hasta el momento
17 de Julio a las 16:50 hs.
Travelgenio Representante de Travelgenio
Se le contactó hace seis días indicando que el reembolso está solicitado. Tan pronto la aerolínea lo apruebe y gestione será reembolsado. Saludos
17 de Julio a las 16:56 hs.
CHAVEZ H
Efectivamente acabo de ver el mail, disculpas, bueno sigo esperando entonces
17 de Julio a las 17:05 hs.
CHAVEZ H
Hasta ahora nada
26 de Julio a las 10:44 hs.
CHAVEZ H
Ya son 6 meses y no me devolvieron la plata de la reserva, y eso que les pague un seguro para estos casos mas allá que ellos fueron los que me lo cancelaron, una vergüenza,
14 de Agosto a las 15:51 hs.
Travelgenio Representante de Travelgenio
Hola Miguel, no dude en responder a los emails enviados por nuestros agentes para obtener información actualizada sobre el restado de su reembolso.
Cordiales saludos.
14 de Agosto a las 17:48 hs.
CHAVEZ H
solución recibida:
Al final de agotar todas as instancias, me vi obligado a reclamar constantemente en las redes sociales hasta que por fin me devolvieron el importe de lo pagado, aunque yo lo pague en enero y después de 10 meses ya no es lo mismo pero bueno, peor es nada
21 de Noviembre a las 15:59 hs.