Reclamo a Travelgenio
Realicé la compra de 2 boletos aéreos (reserva [números]) he pagado 6 equipajes pero la aerolínea no ha recibido confirmación de ningún equipaje , travelgenio no ha realizado el pago a la aerolínea de lo equipajes que me cobró
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Carlos R
No he obtenido respuesta de ellos , por ninguno de los medios en que los he contactado, correo electrónico, redes sociales, LinkedIn
06 de Julio a las 16:26 hs.
Travelgenio Representante de Travelgenio
Estimado cliente,
Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le pedimos amablemente que haga un seguimiento con ellos a través del hilo de correo electrónico #*******: Su reserva 35DJNB. Equipaje. que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos
12 de Julio a las 16:57 hs.
Carlos R
Ya se pusieron en contacto conmigo, aun estoy a la espera de una repsuesta.
Saludos
17 de Julio a las 19:11 hs.
Carlos R
solución recibida:
Fue preocupante pues pensé que no me reintegrarian el dinero pagado
01 de Agosto a las 10:20 hs.