Reclamo a Travelgenio
Buena tarde
por medio del presente correo quiero expresar mi inconformidad con lo que me sucedió hoy al hacer check in en la ciudad de méxico: desde octubre del [números] compré los boletos de avión con 3 maletas de 23 kg saliendo de mexico a dublín, hoy al llegar al mostrador de air canadá nos comentan que travelgenio no compró la maleta adicional y que debíamos pagarla, efectué el pago de la misma y les adjunto el ticket en este correo electrónico, espero el reembolso del total de este ticket de equipaje extra (1,[números].00 pesos mexicanos).
adjunto número de tarjeta donde podrán hacerme el reembolso, el cual espero sea lo antes posible:
Banorte [números] [números] [números] [números]
clave interbancaria [números]
datos de vuelo:
Air Canada [números] (mex-yyz)
confirmación: rtmv5z uhnuq8
air lingus [números] (yyz-dub)
confirmación: 2c28dj
quedo atento.
saludos!
óscar bueno
comprobante de pago:
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Hola Oscar. Gracias por tu comentario. Durante las próximas 48 horas recibirá respuesta en su Email. Gracias por su colaboración.
13 de Febrero a las 5:05 hs.
Oscar B
solución recibida:
Solucionado
14 de Marzo a las 15:49 hs.