Reclamo a Travelgenio
A principios del año [números] hice la compra de 2 pasajes de buenos aires con destino a florianopolis. Nombre de a los pasajeros nicolas ivan zapata contartese y maría isabel v****rocha. número de reserva [números].
al poco tiempo de la compra explotó las noticias de la pandemia, cerraron las fronteras y fue por ese motivo que solicite el reembolso de mis pasajes. 1 año y medio después aún sigo esperando mi reembolso. Estoy cansada de no recibir una respuesta. He pasado por un montón de cosas haciendo los reclamos, perdí mucho tiempo y dinero. cumplí con todos los pasos solicitados por travelgenio para dicha devolución, y aún así no he recibido una respuesta concreta. Necesito mi dinero!!!! exijo que hagan su trabajo como corresponde y escuchen a sus clientes. Dado que esta situación se generó por fuerza mayor y no por voluntad propia!!
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Carolina M
Vergüenza Travelgenio
08 de Julio a las 8:51 hs.
María I
Supuestamente me devolverían el dinero, hace 5 días me enviaron un mail diciendo que procederían a hacer el reembolso, me solicitaron datos de mi cuenta, lo cual envié casi inmediatamente. Escribo preguntando si necesitaban algo más, si estranha todo ok, no me respondieron, volví a escribir al día siguiente, solicitando una respuesta. Y hasta el día de hoy no respondieron mis mensajes. Un desastre, como se burlan y roban el tiempo de la gente.
10 de Julio a las 14:39 hs.
Travelgenio Representante de Travelgenio
Hola María I. Gracias por tu comentario.
Durante las próximas horas recibirá respuesta en su Email.
Gracias por su colaboración.
12 de Julio a las 10:58 hs.
María I
solución recibida:
Gracias a esta plataforma, hoy puedo decir que después de tanto tiempo mi problema fue solucionado. Finalmente se ha concretado la devolución de mi ticket.
22 de Julio a las 20:20 hs.