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Deben incluir en los dos tickets de viaje que podemos llevar maletas en bodega

Reserva [números]
hemos comprado pasaje y abonado para llevar maletas en bodega de hasta 23 kg. Nos envian pasajes sin incluir lo de las maletas. Hemos hecho mas de 60 llamadas telefonicas y enviado mas de 56 correos electronicos. Es inaceptable tamañan falta de respeto. Cobraron por adelantado neustro dinero, usufructuaron de las ganacias del proceso, y ahora no nos dan respuesta, e sperando llegue el momento del viaje y no nos quede salida. No dejaremos pasar esto. Estamos consultado abodagods del derecho internacional. Somos personas de bien, y no admitimos falta de respeto. Somos viajeros frecuentes. Esperamos de travelgenio respueta inmediata esta semana. Esto nos esta afectando a nivel de salud, mi esposo es hipertenso. No admito mas tener este problema. La atención telefonica es pesima. 40 minutos de demora. Una verguenza. Espero urgente respuesta. Solucionando el problema

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Comentarios

  • Travelgenio Representante de Travelgenio

     

    Estimado cliente,

    Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.

    Le rogamos que haga un seguimiento con ellos a través del hilo de correo electrónico #*******: Reserva: ******** que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.

    Gracias y saludos

    08 de Junio a las 16:32 hs.

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    • Sara F

       

      Vamos a denunciar con abogados internacionales si no nos depositan el dinero por el cual pagamos nuestras valijas en bodega

      03 de Julio a las 9:36 hs.

      Comentar

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