Reclamo a Travelgenio
Compré un pasaje por la página travelgenio el 12 de noviembre de [números]. en esa misma fecha recibí un mail con el importe de pago con el valor ars24.[números].
este mes cuándo me llegó la factura de la tarjeta de credito, recibí el valor el dólar!. La empresa/página web nunca me informó que la cobranza es en dolar, nunca recibí ningun mail aclarando ese pequeno detalle.
el valor en dólar fue de [números].47 u$, correspondente a 25.[números].61, obviamente más caro.
la página es una estafa.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Gracias por contactarnos Thais. Durante las próximas horas uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo.
12 de Diciembre a las 14:09 hs.
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Thais H
Aguardo contacto.
12 de Diciembre a las 14:26 hs.
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Thais H
Después de haberme comunicado con mi banco, me confirmaron que de hecho la empresa por no ser Argentina, te cobran en Dólares Y NO DICEN EN NINGUN MOMENTO ESE PEQUEÑO DETALLE. Al final, la compra del pasaje con esa página es una sorpresa siempre. No recomiendo y jamás volveré a comprar con ellos.
23 de Enero a las 16:58 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Gracias por tu comentario. Durante las próximas horas recibirá respuesta en su Email. Gracias por su colaboración.
24 de Enero a las 5:12 hs.
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Thais H
Nunca recibí el mail.
25 de Agosto a las 19:03 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Nos gustaría estudiar tu caso, para ello, por favor que envía un mail a customer.service*travelgenio.com, poniendo el localizador en el asunto. Recuerda utilizar el e-mail con el que hiciste la reserva. Recibirás inmediatamente las indicaciones que debes seguir.
26 de Agosto a las 4:15 hs.
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