Reclamo a Travelgenio
Compré un pasaje por la página travelgenio el 12 de noviembre de 2019. en esa misma fecha recibí un mail con el importe de pago con el valor ars24.332.
este mes cuándo me llegó la factura de la tarjeta de credito, recibí el valor el dólar!. La empresa/página web nunca me informó que la cobranza es en dolar, nunca recibí ningun mail aclarando ese pequeno detalle.
el valor en dólar fue de 407.47 u$, correspondente a 25.670.61, obviamente más caro.
la página es una estafa.
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de 2020 desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorable.
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Gracias por contactarnos Thais. Durante las próximas horas uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo.
12 de Diciembre a las 14:09 hs.
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Thais H
Aguardo contacto.
12 de Diciembre a las 14:26 hs.
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Thais H
Después de haberme comunicado con mi banco, me confirmaron que de hecho la empresa por no ser Argentina, te cobran en Dólares Y NO DICEN EN NINGUN MOMENTO ESE PEQUEÑO DETALLE. Al final, la compra del pasaje con esa página es una sorpresa siempre. No recomiendo y jamás volveré a comprar con ellos.
23 de Enero a las 16:58 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Gracias por tu comentario. Durante las próximas horas recibirá respuesta en su Email. Gracias por su colaboración.
24 de Enero a las 5:12 hs.
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Thais H
Nunca recibí el mail.
25 de Agosto a las 19:03 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Nos gustaría estudiar tu caso, para ello, por favor que envía un mail a customer.service*travelgenio.com, poniendo el localizador en el asunto. Recuerda utilizar el e-mail con el que hiciste la reserva. Recibirás inmediatamente las indicaciones que debes seguir.
26 de Agosto a las 4:15 hs.
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