Reclamo a Travelgenio
Necesito saber y confirmar un cambio de horario que se produjo en mi vuelo de vuelta desde australia a chile, no me han avisado nads pero a mi compañera de vuelo le mandaron un correo donde decía que cambiarían la hora del vuelo de vuelta a chile, la persona que compró el pasaje mandó un correo a atención al cliente de travelgenio pero no han respondido, y necesito confirmar el supuesto cambio de hora del vuelo. Mi localizador de reserva es 5mrswso
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de 2020 desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorable.
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Maricelia M
Ni me han dado respuesta, nada, niun correo nada, esto del cambio lo supe porque mi compañera de vuelo me informó. Necesito contactarme con ellos y es imposible, gracias.
27 de Abril a las 10:19 hs.
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Maricelia M
Necesito comunicarme con ellos para la confirmación del horario que proponen, no me ha llegado información de esto pero mi compañera de vuelo me informó y necesito saber si es verdad, gracias.
27 de Abril a las 10:22 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
propuso una solución:
Hola Maricelia; El número de reserva indicado es incorrecto. Se le ha enviado un email solicitando más información.
Saludos.
27 de Abril a las 12:23 hs.
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Maricelia M
No me ha llegado el email aún.
27 de Abril a las 12:59 hs.
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Maricelia M
Son como el loly
08 de Mayo a las 9:46 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Tiene toda la información en un mail con referencia [Travelgenio SL #*******] enviado a la dirección proporcionada en el proceso de reserva.
08 de Mayo a las 10:44 hs.
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