Reclamo a Travel2Be
Ticket #4924016
compre 2 vuelos a vancouver el jueves 28/04/22 el cargo del monto fue tomado de la cuenta inmediatamente, me exigieron un pago de 182eur en 24 hrs o cancelarían la reserva lo realice.
y a la hora de realizarlo cancelaron mi reserva diciendo que los vuelos habían aumentado de precio.
me escribieron esto:
puede realizar el seguimiento del estado de su reembolso a través de la sección “my trips” de la web.
ahora entro a la sección my trips y solo aparece no hay reserva así que ni siquiera tengo el derecho de darle seguimiento a mi reembolso. Me aparece que no hay reserva cuando aún no me ham reembolsado mis 1316.84eur
reserva 20727259
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Agencia fantasma
Mi numero de reserva y localizador no existen en la aerolinea, escribo mail y nadie responde, pasaje comprado en noviembre, viajo el 1 de junio
Mal trato y abusivos
Simplemente que de el reembolso de un vuelo a inglaterra en septiembre y es la hora qué no dan respuesta alguna y no se comunica el nombre del usuario es jonathan villafuerte mejia y ésto fue en septiembre del año pasado haci que es demasiada la mala actitud por parte…
Devolución
Tengo pendiente una respuesta sobre la devolucion de mi vuelo sun7ft santiago-isla de pascua, del año pasado me tenian en espera pero dejo de aparecerme la opcion de revisar en que va el caso. Además consulte en la aerolinea y aun no les llega a ellos la solicitud de d…
Travel2Be Representante de Travel2Be
Gracias Paz A por tu comentario.
Por favor envía un e-mail a atencionalcliente*travel2be.com, desde la dirección de e-mail con la que hiciste la reserva, indicando el identificador de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación), y recibirás las instrucciones para ponerte en contacto con uno de nuestros agentes especializados.
03 de Mayo a las 8:45 hs.
Paz A
*******
Ya he enviado e-mail para ponerme en contacto con sus "agentes especializados" y no he recibido respuesta.
Ya han pasado las 72 hrs. En las que me dijeron habría un reembolso y sigo sin respuestas, sin poder rastrear mi reembolso y son mi dinero.
Exijo mi dinero de vuelta, con una aclaración inmediata. Ya que al momento de reservar tomaron el dinero al instante y me cancelaron en un lapso de 28 hrs.
Así que me parece inaudito que retengan mi dinero por más de 72 hrs.
03 de Mayo a las 12:45 hs.
Paz A
solución recibida:
La agencia travel2be tardo una semana en reembolsar el dinero que fue tomado por mis boletos.
Después de muchos mensajes, reclamaciones y quejas fue solucionado aunque fueron varios días de angustia por retener mi dinero que excedía ****EUR
07 de Mayo a las 15:10 hs.