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Reclamo a Travel2Be

Cobro de equipaje sin que aparezca en la agencia como pagado

[Solucionado]

Pagué por equipaje de 23 kg, ya han pasado más de 2 semanas y no aparece en el sistema de avianca.
cdo me cobraron el ticket lo hicieron en la moneda de mi país, y cdo llamé me dijeron el cargo está hecho en soles. Y cdo aparecen mi tarjeta descontando más 80 dólares adicionales, el banco me dice que la compra fue pasada en dólares. Va a ser justo?

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Comentarios

  • AnaKaren T

     

    Te resolvieron?

    20 de Julio a las 23:51 hs.

  • Travel2Be Representante de Travel2Be

     

    Gracias Milagros S por tu comentario.

    Por favor envía un e-mail a atencionalcliente*travelgenio.com, desde la dirección de e-mail con la que hiciste la reserva, indicando el identificador de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación), y recibirás las instrucciones para ponerte en contacto con uno de nuestros agentes especializados.

    30 de Julio a las 17:32 hs.

  • Milagros S

     

    solución recibida:

     

    Llamé a la aerolínea para saber el status del equipaje (después de 1 mes de compra al ver muchos comentarios feos por tema de equipaje) y me dijeron que no estaba agregado, luego llamé a travel to be para que lo arreglen y después de unos días ya estaba figurando mi equipaje extra. Les sugiero que mejor le paguen directo a la aerolínea

    08 de Agosto a las 0:29 hs.

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