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Reclamo a Travel Rock

Reembolso por cancelación del viaje

Hola, mi hijo no viaja por problemas económico en general, quisimos contactarnos con el responsable o coordinador que vino a hacer lo del viaje y nunca contesto a nuestro llamado. El tema es por la devolución del dinero que ya pagamos y por mensaje se le aviso que no iba a viajar explicando la razón. Entiendo que se debe de cobrar una comisión por la cancelación, pero no nos dicen nada al respecto, accedo a que me puedan contactar y arreglar la situación. Espero su respuesta.

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Comentarios

  • salimfaur

     

    Sin solucion.

    23 de Junio a las 8:52 hs.

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    • Noelia V

       

      pague en tiempo y forma viaje **** , meses tratando de comunicarme y nadie me da respuesta a mi pedido de cancelación .. mande el formulario que me pidieron en febrero y solo recibi una respuesta automatica .. ahora ni eso .. pero no te atrases una cuota ehh ahi si te contactan al toque .. entiendo la situacion particular pero minimamente me gustaria conocer el estado o plazos de mi reclamo

      03 de Agosto a las 15:45 hs.

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