Reclamo a Travel Rock
Buenos días, les comento que aboné la totalidad del viaje de egresados de mi hijo, perteneciente al instituto mariano acosta, de la localidad de gregorio de laferrere a la empresa travel rock, el viaje estaba pautado a mediados del mes de septiembre, debido a la situación epidemiología que estamos atravesando se canceló y es entendible, al solicitarle el reembolso a la empresa, está argumenta que debo yo cancelar el viaje y de esa manera me reintegrarme el dinero, ahora bien por contrato si yo cancelo el viaje, me corresponde el 50% del total, y la verdad el viaje no se realiza por otro motivo, el año que viene mi hijo está comenzando la facultad, ya está cursando el cvc en manera online como lo estipuló la uba, y no puede dejar de cursar una carrera por un viaje que ellos quieran pasar para el año que viene, desde ya muchas gracias y esperó un asesoramiento para saber cuáles son los pasos a seguir:
datos de mi hijo: alan [nombre] duarte
nro de reserva : [números]
colegio: instituto mariano acosta ( gregorio de laferrere)
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Quisiera libre de deuda para descuento por mi otra hija
Necesito libre de deuda de mi hija mayor que pagamos la totalidad de las cuotas para el viaje de egresado en [números], unos días antes prefirió no viajar y le vendí a una compañera el viaje. Necesito un libre de deuda por camila calafell de san patricio, mercedes bs a…
Se me venció una cuota de embargue
Se me venció una cuota de embargue,por ende no puedo abonarla.me gustaría saber cómo resolver ese problema
Cancelación del viaje con trabel
Ise una cancelación del viaje por qué mi hija decidió no viajar y no me dan repuesta cuando me devuelven parte del dinero .ya que yo avía pagado todo el viaje . Me dijieron en tres meses que me iva a devolver la plata . Y ya pasaron 6 meses y no tengo repuesta .
Super Tour
Super Tour Opiniones En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos…
NORBERTO A
Incisten que el que debe cancelar el viaje soy yo, de esa manera me reintegran el 50% de total abonado, y no que ellos no pueden cumplir con lo pactado, entiendo la situación epidemiología que estamos atravesando, razón por la la empresa no puede cumplir con lo pactado, razón por la cual ellos deberían reintegrarme el 90% de lo abonado, aceptando el 10% como gastos administrativos, pero no lo aceptan de esa manera.
05 de Octubre a las 10:45 hs.
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Travel Rock Representante de Travel Rock
Buenas Tardes estimados, se derivo la consulta al sector correspondiente a la brevedad será contactado.
08 de Octubre a las 14:02 hs.
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NORBERTO A
Siguen insistiendo, que yo debo dar de baja el contrato, de esa manera el que incumple sería yo y por contrato la empresa me descontaría más del 40% del total abonado; veremos qué me responden al mails que le envié, con respecto a dicho punto del contrato.
16 de Octubre a las 8:00 hs.
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Travel Rock Representante de Travel Rock
Buenas Tardes señor, me contacte nuevamente con el sector para que le brinden toda la información y corrobore los márgenes de devolución. Mañana en el transcurso del día le hablan. Saludos
20 de Octubre a las 18:10 hs.
Anabella S
hola, me encuentro en la misma situación que vos, conseguiste alguna solución o manera de que te reintegren el dinero?
25 de Octubre a las 22:24 hs.
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NORBERTO A
Buenas noches, no sigo esperando que a que la empresa, entienda que la que no cumplió el contrato fueron ellos, si bien se entiende la situación epidemiología que estamos atravesando, por contrato si yo renunció estoy a la marced que me reintegren el 50%, asumiendo de esa manera que yo incumplo el contrato, que ellos me dicen que me reintegran el 75% porqué se descuentan gastos administrativos, hasta ahí lo acepto, pero no quieren perder y yo tampoco, pagué religiosa cada cuota, es más me atrae y tuve que ir a la casa central a pagar y con intereses y eso que les plantie una situación complicada, a osurero osurero y medió.
25 de Octubre a las 22:36 hs.
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rodolfo F
Buenos dias, estamos en la misma situacion del sr NORBERTO A tambien se pago la totalidad del viaje en tiempo y forma, y como el año proximo ya deben ir los chicos a la facultad, solicitamos el reintegro de lo pagado en las cuotas
30 de Octubre a las 10:37 hs.
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