No consiguen el lugar para mi hija que está en condición de lugar

Firme contrato con la empresa en diciembre del [números] para que viajen ahora en agosto del [números]. Me atrase en unas cuotas y en abril de este año me entero q mi hija fue dada de baja . Me comunique con la empresa me explicaron cuáles eran los pasos a seguir , mandar formulario de reincorporación y esperar a la reunión previaje y que a los 5 días me iban a informar si estaba o no el lugar. Siempre que me comunique o me acerqué o hable con el chico que nos vendió el viaje me dijeron que tenía q esperar pero que no me preocupara por que siempre logran que viajen todos los chicos. Hoy a 15 día del viaje, la fecha de salida es 17 de agosto , me dicen que la única solución es que se baje el papa acompañante. es un grupo de 18 chicos con un solo papá acompañante y la única en condición de lugar es mi hija. Me siento devastada ya que es imposible pedir q se baje el papa..... Me duele por que no puedo entender como una empresa tan grande como travel con todo tan calculado no consiga un lugar para una criatura...... Me encantaría que me puedan resolver el problema sin tener q bajar al único papá acompañante . Uno confía en la empresa por eso se contrata pero estamos enviando a nuestros hijos menores de edad 8 días lejos de casa . Nos cumplieron con todo , con fecha de salida , hotel , excursiones ......pero mi hija está por quedarse sin viaje de egresados y estoy desolada