Reclamo a Travel Rock
Llevo más de 60 días, después de presentada la "solicitud individual..." esperando la devolución del dinero, con la quita ya estipulada. Ya no responden mails ni llamados.
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Cancelación del viaje
Necesito saber cuándo me van a reintegrar,yo cancele el viaje de mi hijo en febrero de este año y supuestamente el reintegro iba a ser el 23 de junio y llame y fui ala empresa de la ciudad de la plata y quedaron que me iban a avisar y nada,te atrasas en los pagos y te …
Incumplimiento de beneficio de reintegro contractual
Incumplimiento de la empresa de un reintegro de $50.[números] para cada pasajero que cumplía con su plan de pago abonando en efectivo de forma consecutiva cada cuota, de cada mes, antes de su primer vencimiento, estableciendo explícitamente que dicho beneficio sería ap…
Travel abusivo deposito en garantía hotel
Motivo: abusivo monto a pagar para el depósito en garantía del hotel En la reunión previaje (30 días antes) nos enteramos como novedad que hay que pagar el $[números].[números] en efectivo al momento de llegar al hotel como deposito en garantía que representa un 20% de…
Super Tour
Super Tour Opiniones En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos…
Fernández F
Hola, te consulto, donde presentaste la solicitud individual?
18 de Mayo a las 12:40 hs.
CLAUDIA N
Hola, la descargué de un mail que me enviaron para tramitar la devolución del dinero. La vi, también, en la página de Travel Rock, en la pestaña "Solicitud de cancelación" ****travelrock.com.ar. La podés descargar de ahí.
18 de Mayo a las 17:13 hs.
CLAUDIA N
Travel Rock no contesta mails ni llamadas. NO solucionó el problema.
19 de Mayo a las 18:36 hs.
Gabriela V
Lo peor es que nadie habla de esto. Ningun medio de comunicacion habla de la ****** de Travel Rock. Y el Ministerio de Turismo Estudiantil que debe conyrolarloa y sancionar, los ampara.
Hice **** denuncias y a nadie le interesa lo que sucedio con estos pobres chicos y sus flias.
27 de Mayo a las 10:46 hs.
CLAUDIA N
Siguen pasando los días, semanas y meses y Travel Rock no contesta nada por ningún medio.
31 de Mayo a las 10:27 hs.
Gabriela V
Hola! Si, entra a la aplicacion MI argentina y alli buscar Ministerio de Turismo. Primero la hice ahi. Desp en la Defensoria del Pueblo xq la central de Travel esta en CABA y en COPREC q es el servicio del consumidor.
Escribi a todos los medios peeo si tienen redes sociales, q yo no, manden .sj x Instagram y x las redes a todos los canales. Alguien tiene q escuchar
01 de Junio a las 19:55 hs.
CLAUDIA N
solución recibida:
Después de no haber cumplido con el plazo, y tras un absoluto silencio de la empresa, se comunicaron vía mail para decirme que quisieron hacerlo antes PERO NO CONTESTE EL LLAMADO, cuando siempre la comunicación fue mediante mail. Después de una larguísima espera, el tema fue solucionado.
16 de Junio a las 12:58 hs.