Reclamo a Transatlantica
Soy cliente de Rebanking
tenia que entrar a mi cuenta una transferencia de una empresa de cobranzas (todo pago)
nunca la recibi.
rebanking tiene 2 problemas
1. Canales de atencion al cliente pauperrimos, telefonicamente la operadora me puso la musica y me deja hablando sola porque no le gusta que le pida mi numero de reclamo.
2. me piden informacion de una empresa para rastrear la transferencia que me excede.
basicamente quiero destacar la pesima atencion que me brindaron como clienta. Solo se manejan por chat de facebo0k, o sea de cuarta. Se supone que son un banco, no una pizzeria .
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Cobros indebidos
En agosto quise dar de baja la tarjeta amex pregunte el saldo para darla de baja, pague el saldo y ahora me dicen que no se dio de baja y me cobran varios meses de mantenimiento de cuenta y punitorios
Cobro la cuota y despues me paso a in estudio juridico raber
Me llamaron para qie pague una cuota y abone .nunca me dijeron que mi cuenta la habian pasafo a un estidio juridico
Me estan estafando
Ya pague todas mi deuda y me siguen debitando como puede ser eso estoy esperando el libre de deuda
Marcela D
Atencion al cliente lenta, el call center tarda 45 minutos en atender un llamado y los canales de chat de messenger escasa resolucion de temas.
21 de Julio a las 17:33 hs.
Marcela D
NADIE EN REBANKING SE OCUPA DE UBICAR UNA TRANSFERENCIA QUE NO ME FUE ACREDITADA. PESIMA ATENCION AL CLIENTE! Solo reaccionan cuando se los arroba en twitter, luego los reclamos duermen el olvido. Mientras tanto hace 3 semanas que una transferencia bancaria sigue "pendiente" sin entrar a mi cuenta. No tienen un mail de contacto, para dejar asentado el reclamo y no dan numero de reclamo por cada gestion que hacemos los clientes ante un problema. EN SINTESIS, NADIE EN EL BANCO ME DA UNA EXPLICACION DE DONDE ESTA la transferencia bancaria.
01 de Agosto a las 7:20 hs.
Marcela D
solución recibida:
Resuelto tras varios reclamos
16 de Agosto a las 8:06 hs.