Reclamo a Tramontina
El día 03/11/22 realicé una compra, y según un email de la empresa mi pedido ya había sido entregado por el correo "andesmar" de la ciudad de rosario el 05/11, lo cual conteste, dado que el mismo daba la opción de informar lo contrario. El seguimiento del correo dice que llego a la sucursal más cercana a mi domicilio el 08/11. Ya me dirigí personalmente al correo en dos oportunidades, llame muchas veces por teléfono, envié whatsapp, mails y todavía siendo 22/11/23 no tengo respuesta ni explicación alguna de donde esta mi pedido. Ya no sabemos a quien más recurrir.
nadie me responde.
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[SOLUCIONADO] Faltante de productos
Pedi una bateria de cocina, un juego de cubiertos y una olla. De lo pedido solo me llego dos set de cubiertos, una olla. Quedando faltante enviar o <a href="/entregar">Entregar</a> la bateria de cocina que es lo mas importante que pedi. Contacte via celular via mail y …
No recibí mi pedido
Hice un pedido el 20/3 y decía que en 3 días hábiles lo recibía pero no lo recibí todavía. Al momento no tengo respuesta de ningún canal de tramontina y envío pack que es el encargado no tiene ningún medio de contacto. mi pedido es [números]-01 y el seguimiento ep[nú…
[SOLUCIONADO] Pedido no entregado
Hola! realice una compra por internet en la web de tramontina el 7/7 y aún no fue entregado,intente comunicarme por todos los medios menos telefónicamente porque no tienen tel en su web y no tuve respuesta.
Débora L
solución recibida:
Hola, buenos días!
Después de realizar el reclamo por todos los medios posibles, y que durante más de un mes estuviéramos insistiendo tanto a "Tramontina", como al correo "ANDESMAR ROSARIO", fue solucionado.
Esperamos que Uds. también puedan solucionarlo.
Muchas gracias.
Un saludo.
29 de Noviembre a las 10:46 hs.