Reclamo a Tramontina
El día 03/11/22 realicé una compra, y según un email de la empresa mi pedido ya había sido entregado por el correo "andesmar" de la ciudad de rosario el 05/11, lo cual conteste, dado que el mismo daba la opción de informar lo contrario. El seguimiento del correo dice que llego a la sucursal más cercana a mi domicilio el 08/11. Ya me dirigí personalmente al correo en dos oportunidades, llame muchas veces por teléfono, envié whatsapp, mails y todavía siendo 22/11/23 no tengo respuesta ni explicación alguna de donde esta mi pedido. Ya no sabemos a quien más recurrir.
nadie me responde.
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Se quemó la sartén
Compre el juego de ollas use una sartén y se quemó quisiera la devolución ya que gasté dinero y no sirven o cambiarlas ya que no sale 2 pesos el juego de ollas
Estalló la tapa de olla tramontina
Estalló la tapa de la olla tramontina, mientras hervía verdura. Quisiera recuperar la tapa y continuar usando la olla.compre un juego de tres ollas de diferentes tamaños
Incumplimiento de entrega
Compré en tramontina store u juego de cubiertos el día 27/02 la entrega la cobraron 960 pesos y había una ventana de tres dias hábiles para la entrega , ya se cumplieron y aún espero la compra .
Débora L
solución recibida:
Hola, buenos días!
Después de realizar el reclamo por todos los medios posibles, y que durante más de un mes estuviéramos insistiendo tanto a "Tramontina", como al correo "ANDESMAR ROSARIO", fue solucionado.
Esperamos que Uds. también puedan solucionarlo.
Muchas gracias.
Un saludo.
29 de Noviembre a las 10:46 hs.