Reclamo a Tpp
Esto es una constante, estoy pagando un servicio que no funciona casi nunca y lo tengo adherido a la tarjeta de credito, en pocas palabras estoy pagando un servicio que no tengo, y la ultima vez que vino el tecnico me dijo que tenia que cambiar la velocidad y yo pienso que si estan cobrando un servicio tiene que funcionar.
en definitiva quiero que solucionen el problema lo antes posible. Necesito el servicio y para mi no es solucion el " dalo de baja y listo" , la solucion es que funcione. Y que me descuente todo este tiempo que no funciona, porque para cobrar son puntuales o sino te cortan...
saludos
campos cristian alberto
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Campos C
quedaron en mandar un técnico esta semana y ya estamos a jueves y no me confirmaron nada aun y el servicio anda muy mal, tiene muchos cortes de señal.
03 de Octubre a las 23:14 hs.
Campos C
Ya pasaron las 72 hs que me dijieron para solucionar el problema, y hoy es lunes y no pasó nada... Ya hace 2 días que no funciona internet. Esto va de mal en peor.. espero una solución rápida y definitiva. Gracias por su tiempo.
08 de Octubre a las 8:22 hs.
Campos C
Hasta el día de hoy no tengo solución, y tienen el descaro de mandar la factura en su totalidad como si el servicio lo tuviera funcionando al ***%. Cómo ellos exigen el pago yo les voy a exigir que presten el servicio como es debido. A y les comento la factura es por un servicio de 2 MB por demanda y pago $***... Saludos y espero una pronta resolución... gracias.
10 de Octubre a las 12:19 hs.
Campos C
Buenas, hasta el día de la fecha no tengo ninguna solución, y eso que reiteré los reclamos por mail y solo me contestan el mail en forma automática. Lo nuevo de esta situación es que este mes no me hicieron el descuento por la tarjeta, pero si me mandaron la factura por mail. Y ya le mandé otro mail diciendo porque hacen eso?.. que están esperando llegar al punto de que no pague la factura y decirme después "PAGUE Y DESPUÉS SE QUEJA"... YA ES UNA TOTAL VERGÜENZA... ME GUSTARÍA QUE ME ORIENTEN CUALES SON LOS PASOS A SEGUIR... disculpen las mayúsculas, no estoy gritando. Es solo para resaltar. Gracias y que tengan un excelente día.
15 de Octubre a las 12:22 hs.
Campos C
Buenas, hoy me contestaron los mail que mande y realmente me están tomando el pelo, me contestan que tengo que ir a la tarjeta a ver porque no entro el pago de ellos, es decir no tienen idea que pasó o bien se hacen los desentendidos para después decirme, pague y después reclamé, y me mandaron el cupón de pago con recargo directamente. Y sobre mi reclamo sobre el servicio NADA DE NADA es como si no supieran nada totalmente ignorado... Como digo, para cobrar son rápidos, pero para solucionar el problema no... Por favor ñ, necesito saber qué hacer. Gracias...
16 de Octubre a las 12:36 hs.
Campos C
Hoy definitivamente me considero totalmente estafado por esta empresa, el mes pasado no hicieron el débito por la tarjeta y consulte en la tarjeta y me dicen que no existe ningún problema... Y este me me volvieron a hacer el descuento. Son de terror 3 meses con reclamos y lo único que hacen es cobrar. Pido asesoramiento para iniciar una medida judicial ya que me están cobrando y no dan solución.. gracias
22 de Octubre a las 21:55 hs.
Campos C
solución recibida:
Actualmente funciona correctamente ya que cambió el representante en mi ciudad... Pero con respecto a mi reclamo vino como 4 veces el técnico y nada, hasta que cambiaron y mejoro notoriamente la situación...
30 de Abril a las 10:34 hs.