Reclamo a Tpp
Buen día, después de haber hecho mi primer reclamo en "tuquejasuma", la gente de tpp me mandó a los dos días un mensaje que decía (sr cliente nº.......su factura de internet tpp venció. Para evitar cortes de servicio, debe abonar antes del 07/10/[números]. La verdad no sé que me quieren cobrar si directamente no anduvo nunca el servicio. También me llamaron pero no para darle de baja, sino para mandar a un técnico primero. El tema es que el técnico tiene horarios muy acotados, el puede cuando yo no puedo atenderlo.
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Mirta P
POR FIN LA GENTE DE TPP MANDÓ LA "BAJA" A MI CORREO. Se pusieron en contacto conmigo a los dos días de haber hecho la 2da publicación en "tuQuejaSuma". Pretendían cobrarme igual el servicio, sin importar que hubiese funcionado o no. Me opuse rotundamente, porque no voy a pagar un servicio que directamente no funcionaba. Espero que se resuelva mi situación como yo espero.
31 de Octubre a las 14:09 hs.
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Mirta P
solución recibida:
La empresa de internet TPP, finalmente le dió de baja al servicio, aunque aún no fueron a retirar la antena. Me quisieron cobrar los dos meses que estuvo el servicio, pero me negué rotundamente porque jamás anduvo el servicio. Les dije que no tengo por qué pagar algo que no funcionó ni siquiera un día, o aunque sea una hora entera. Espero que sea haya solucionado completamente mi caso y que no me salgan con alguna cosa rara más adelante los de TPP.
14 de Noviembre a las 15:41 hs.
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Mirta P
Reabro este reclamo porque la empresa TPP, pretende que yo les "regale" $2.***...por un servicio que NUNCA funcionó. Si por lo menos hubiese andado dos días seguidos estaría de acuerdo en pagarle algo, pero pagar por un servicio que no funcionó y que tampoco se hicieron cargo porque no fue el técnico, no atendían los teléfonos para poder darle de baja a la semana. Esto no es un problema de los clientes, el problema GRAVE es que esta empresa debería de dejar de estafar a la gente, ofrece un servicio de internet que no funciona, pero igual ellos pretenden cobrar sin importarles nada, solo quieren la plata, no les interesa mejorar el servicio de internet.
15 de Febrero a las 14:37 hs.
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Mirta P
Reabro este reclamo porque la empresa TPP, pretende que yo les "regale" $2.***...por un servicio que NUNCA funcionó. Si por lo menos hubiese andado dos días seguidos estaría de acuerdo en pagarle algo, pero pagar por un servicio que no funcionó y que tampoco se hicieron cargo porque no fue el técnico, no atendían los teléfonos para poder darle de baja a la semana. Esto no es un problema de los clientes, el problema GRAVE es que esta empresa debería de dejar de estafar a la gente, ofrece un servicio de internet que no funciona, pero igual ellos pretenden cobrar sin importarles nada, solo quieren la plata, no les interesa mejorar el servicio de internet.
15 de Febrero a las 14:37 hs.
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Mirta P
Reabro este reclamo porque la empresa TPP, pretende que yo les "regale" $2.***...por un servicio que NUNCA funcionó. Si por lo menos hubiese andado dos días seguidos estaría de acuerdo en pagarle algo, pero pagar por un servicio que no funcionó y que tampoco se hicieron cargo porque no fue el técnico, no atendían los teléfonos para poder darle de baja a la semana. Esto no es un problema de los clientes, el problema GRAVE es que esta empresa debería de dejar de estafar a la gente, ofrece un servicio de internet que no funciona, pero igual ellos pretenden cobrar sin importarles nada, solo quieren la plata, no les interesa mejorar el servicio de internet.
15 de Febrero a las 14:37 hs.
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