Cambien mi antena y velocidad

Hola buen dia, el 29/04/[números] hice el pedido de cambio de velocidad y para la instalación de la antena
de 3mb , tambien hice infinidad de reclamos por telf. Y mail sobre el mismo pero aun sin efecto. Por favor esto es una verguenza, no estoy recibiendo ni la mitad de velocidad de lo que estoy pagando $[números] por 2 megas y me descarga en un promedio de 40kb , no es [números]kb para que me descardue en 40 es 2 mb.
hace 1 semana me llamaron de bs as. Y me dijeron que hacian algunos ajustes y me fijara en el transcurso del dia si mejoraba,pero nada ya estoy cansado con esto de que no solucionen estoy reclamando desde noviembre [números] con el tema de velocidad y sin dolucion.
por favor contactenme con un tecnico ya para que pueda solucionar mi problema de velocidad cambio con cambio de antena, cables y un nuevo moden todo completo gracias