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Reclamo a Torino Autos

Si no cumplen que devuelvan el dinero

[Solucionado]

Mi nombre es carlos diego rivadero dni [números], me suscribí a un plan de un logan 1.6 el 3 de agosto, por el cual pague inicialmente casi $[números] con mi tarjeta de crédito, estoy a la espera de que alguien me de novedades de mi contrato que nunca llego y que según acordamos la entrega era en la segunda cuota… nunca responden mis llamadas, mis mensajes y cuando llamo al comercio siempre están en cursos reuniones u otras actividades. Si no tengo una respuesta acorde el en el plazo de las próximas 72hs me veré obligado a tomar acciones legales contra la firma. La sta ******* (asesora y vendedora) luego que me vendió el plan nunca más me llamo para indicarme lo que ella me informara, seguir con el proceso, entrega de unidad en córdoba, etc….
me siento totalmente estafado…

Comentarios
  • carlos D

     

    Aun no se comunicaron para darme solucion

    17 de Setiembre a las 7:25 hs.

  • carlos D

     

    solo recibi el cupon de pago de 2da cuota, veremos al momento de abonarla si se cumple con la entrega pactada en esa cuota, en el mientras tanto no lo veo solucionado.-

    28 de Setiembre a las 16:13 hs.

  • Torino Autos Representante de Torino Autos

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Carlos! Le pedimos que se contacte con la central mediante este correo administracionplanrombo*torinoautos.com.ar
    Saludos!!

    31 de Enero a las 14:14 hs.

  • Torino Autos Representante de Torino Autos

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carlos D

    19 de Febrero a las 11:30 hs.

  • carlos D

     

    Solo ponen excusas... Y me culpan a mi...

    19 de Febrero a las 11:33 hs.

  • Torino Autos Representante de Torino Autos

     

    propuso una solución:

     

    Carlos, me informan desde la central que se han comunicado con usted y que hay registros telefónicos donde realiza la validación de datos, nunca nos anunció que entregaba un usado, de hecho confirmó que lo tenía a la venta y que no lo entregaría. Sí hubiese informado lo correspondiente la operación habría sido rechazada (ya que sólo aceptan usados a partir de la cuota 4, con entrega en Capital Federal).

    La financiación al día de hoy se encuentra con avance 18 y solo dos cuotas pagas. Para el reintegro de los fondos debe esperar a la finalización de la cuota 84 a valores actualizados.

    Saludos!

    27 de Mayo a las 15:03 hs.

  • Torino Autos Representante de Torino Autos

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carlos D

    28 de Mayo a las 12:52 hs.

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