Tansferencia y retiro de dinero no acreditados hace 9 días

Ésta es la transferencia a angel gabriel cesped por $[números].[números] del 6 de julio a las 11:01 hs, y en mercado pago figura aprobada y enviada a una cuenta externa de billetera bind pago s.a.

para que topx la rastree, pasales estos datos:

número de operación: [números]
código de identificación: jmqkyz9qg45exdxrnv50p3
destino: cvu [números]
c****destino: 20-[números]-2

como salió a una cuenta externa, mercado pago no puede revertirla directamente desde acá; topx o el titular de esa cuenta deben localizarla con esos datos o devolverte el dinero.

esta fue la contestación de mi billetera virtual mercado pago, a lo que topx no me dá soluciones desde hace casi 9 días, al igual que un retiro de dinero que hice de topx por $[números].[números].
arriba les menciono todos los detalles de mi transferencia de $[números].[números] y topx no se hace cargo.
el problema es de topx porque utiliza cuentas de personas que han sido denunciadas en las billeteras como e*****doras, y el dinero no les llega. Parecen una asociación ilícita para robarle el dinero a los clientes jugadores.
ya no sé qué hacer, les he mandado todas las pruebas por telegram, en la aplicación donde te atienden bots la mayoría de la veces, ahora por éste medio...
por favor hagan algo porque ya es intolerante que hayan pasado 9 dias y no tenga mi dinero acreditado... Gracias.