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Reclamo a Topx

Problemas constantes con transferencias y retiros de dinero. muchos dias espera

Ambas transferencias figuran aprobadas y enviadas a cuentas externas de personal pay; por eso la acreditación debe consultarse con el banco/billetera destino usando el comprobante y el número de operación:

- $[números].[números] enviada a eliana guadalupe [nombre], aprobada el 7 de julio a las 15:58, operación [números], cbu destino terminado en [números].
- $30.[números] enviada a elena noemi
noguera arevalos, aprobada el 9 de julio, operación [números], cbu destino terminado en [números].
las transferencias interbancarias pueden
demorar hasta 24 horas hábiles en acreditars en destino. Si topx ó personal pay no las encuentra, pediles que rastree dichas operaciones.

ésto me contestó mi banco billetera mercado pago.
ya pasaron 5 días y no aparece mi dinero. Y encima se pasaron de las 72 horas límites de espera que indíca el propio reglamento de la plataforma topx, por lo que corresponde una compensación económica importante por reiteradas fallas y errores y demoras que tienen, ya que no es la primera vez que pasa, ya he tenido 14 problemas en los últimos 30 días.

Comentarios
  • Topx Representante de Topx

     

    Hola,

    Gracias por comunicarte con nosotros.

    Nuestro equipo ya recibió toda la información necesaria y se puso en contacto con vos con respecto a este caso. En este momento, nuestros especialistas continúan trabajando en tu solicitud y realizando las verificaciones correspondientes.

    Apenas tengamos novedades, nos volveremos a comunicar con vos de inmediato.

    Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión.

    Saludos cordiales,
    Equipo de TopX

    11 de Julio a las 5:57 hs.

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